頭皮・肌分析機能をご利用いただくには、ソフトウェアのご購入（サブスクリプション契約）が必須となります。

当社のソフトウェアシステムをご利用いただくには、専用アプリをダウンロードしてください。Google PlayストアまたはApp Store（iOS）にて「Becon Pro」と検索するとダウンロードいただけます。アプリへのログインには当社発行の法人（B2B）アカウントが必要です。デバイスをご購入いただいた後、ソフトウェア設定ガイドとログイン情報をお送りいたします。

スキャナーには非接触式センサーが搭載されており、温度・水分・においを測定できます。においについては、VOC（揮発性有機化合物）値を測定し、算出されたppb値をにおい指数に換算して表示します。

当社のスキャナーは2.4GHz帯のWi-Fiにのみ対応しております（5GHz帯には非対応です）。接続できない場合は、以下の2つのステップをお試しください。1. スマートフォンのテザリング（モバイルホットスポット）をオンにし、スキャナーがテザリングのWi-Fiに接続できるか確認します。2. ステップ1で正常に接続できた場合、店舗のWi-Fiルーター設定を変更するか、インターネットプロバイダーに連絡して「2.4GHz帯のSSID」を個別に利用できるよう設定してください。一般的なWi-Fiルーターは2.4GHzと5GHzの両方をサポートしていますが、店舗のWi-Fi設定が5GHzのみに制限されている場合があります。

バッテリー容量は2,500mAhで、フル充電後4〜6時間以上連続して稼働します。

白髪は70〜80%の精度で識別可能です。不鮮明な画像では誤差が生じる可能性があるため、毛包がはっきりと見えるように鮮明に撮影することが重要です。現在、白髪分析においては毛量や毛髪の太さの認識精度向上に注力しており、大幅な改善が進んでいます。

使用後にスキャナーを専用クレードルにセットすると青色LEDが点灯し、カメラおよび接触部位が5分間自動で除菌・消毒されます。

本デバイスは主にヘアサロン、ヘッドスパ、クリニック・病院向けに設計されており、複数のお客様のデータを制限なく保存・管理できる機能を備えています。

当社の現在のデータセットは約40万人以上のユーザーデータで構成されており、アジア系を中心に多様な人種のデータが含まれています。

はい、QRコードをスキャンすることでお客様ご自身が分析結果データを保存できます。また、結果データを保存・共有する方法は以下の2通りあります。(1) QRコード生成のほか、WhatsAppなどのSNSへ結果リンクを送信できます（閲覧有効期間は6ヶ月間です）。(2) リンク共有の代わりに、当社が提供するコンシューマー向け（B2C）アプリを通じてお客様がすべての分析履歴をダウンロード・管理することも可能です。※ このB2Cアプリ連携機能は、一部の提携医療機関・パートナー様限定で提供されております。

当社の法人向け（B2B）アプリまたは管理画面を通じて、利用期間終了後のソフトウェア更新・決済手続きを行うことができます。

スキャナーを使用するには、タブレット端末またはスマートフォンのBluetoothおよびWi-Fi機能を使って接続する必要があります。タブレットをお持ちでない場合でも、スマートフォンの「Becon Pro」アプリからソリューションを操作いただけます。PCから顧客情報や履歴データにアクセスする場合は、下記の専用Webリンクをご利用ください。なお、スキャナー本体をPCに直接接続して撮影することはできませんが、その他のすべての管理機能はWebブラウザからご利用いただけます。アプリと同じログイン情報を使用して、https://pro.withbecon.com/ からログインしてください。

プレミアムソフトウェアパッケージには複数店舗（支店）管理機能が含まれています。現在、複数の店舗を展開する大手サロンやクリニックでこのソフトウェアを活用し、効果的に運営管理を行っています。複数の端末からアクセス可能なため、店舗数の制限なく各地の店舗を効率的に統括できます。

ソフトウェアのライセンスはデバイスごとにご購入いただく必要があります。ただし、複数店舗（支店）の管理については、1つのマスターアカウントですべての店舗業務を効率的に一括管理できます。

タブレット端末は、2022年以降に発売されたモデルを推奨いたします。独自カスタムされたAndroid OSを搭載した無名メーカーの端末はお控えください。カメラ撮影を快適にご利用いただくため、RAM 4GB以上、カメラ解像度8MP以上（13MP以上を推奨）のモデルをお選びください。

パスワードをリセットするには、以下の手順に従ってください。a. 「Becon Pro」アプリを起動し、ログイン画面の「パスワードをリセット」をタップします。b. アカウントに登録されているメールアドレス（ログインID）を入力し、「認証」ボタンをタップします。c. 届いたメールに記載されている認証コードを確認します。d. 認証コードを入力し、「パスワードをリセット」ボタンをタップします。

現在のパスワードを変更するには、以下の手順に従ってください。a. 「Becon Pro」アプリにログインします。b. 画面右上の「設定（歯車）」アイコンをタップします。c. 「アカウント情報」を選択します。d. 画面下部にある「変更」ボタンをタップします。e. 現在のパスワードと新しいパスワードを入力します。f. 最後に「変更」ボタンをタップすると完了です。

諸事情によりデバイスおよび関連ソフトウェアの所有権を第三者へ譲渡される場合は、以下の手順に従ってお手続きください。a. 公式サポート窓口（メールのみ対応）である service@withbecon.com 宛に事前にお知らせください。b. 既存のすべてのデータが削除され、ソフトウェアの残여利用期間のみが新しい所有者へ引き継がれることに同意する旨の「譲渡同意書（現所有者作成）」をご提出ください。c. 当社システムへの新規登録のため、新しい所有者様の氏名（会社名）、電話番号、業種、および住所をご提出いただく必要があります。d. 必要なすべての情報を受領次第、当社技術チームにて残余利用期間の所有権譲渡手続きを進めさせていただきます。