Moroccanoil（モロッカンオイル）、百貨店店舗にBeconソリューションを導入…「スカルプケア」へのカテゴリー拡張を本格始動

Moroccanoil（モロッカンオイル）は、アルガンオイルをベースとしたヘアトリートメント分野で圧倒的な市場リーダーシップを誇っています。しかしブランドの持続的な成長のためには、主力であるヘアオイル製品を超え、シャンプーやコンディショナー、さらにはスカルプケア製品までを含む「トータルヘアケアブランド」へとカテゴリーを拡張することが不可欠でした。従来の販売方式だけでは、お客様にスカルプケア製品の必要性を科学的に納得していただくことが困難でした。そこでMoroccanoilは、主要なプレミアム顧客接点である百貨店チャネルにてスカルプスペシャリストとしてのイメージを確立し、データに基づいて顧客ニーズを喚起するため、Beconの頭皮分析ソリューションの導入を決定しました。

Moroccanoilはブランドイメージに合わせ、全国の主要百貨店店舗にBeconソリューションを戦略的に配置しました。

■ 主要百貨店への導入：現代百貨店（板橋店、弥阿店、木洞店）、新世界百貨店（河南店、センタムシティ店）、ロッテ百貨店（釜山本店）などハイエンドな流通チャネルにBecon分析ブースを設置しました。

■ プレミアムな1対1分析体験：来店されたお客様にBeconスキャナーを用いた無料の精密頭皮分析サービスを提供しました。単なる製品テスター体験を超え、プレミアムなコンサルティング体験を提供することで店舗滞在時間と顧客満足度を高めました。

■ 製品ポートフォリオとの連動：分析結果に基づき、お客様の頭皮状態に合わせてMoroccanoilの新ラインナップであるシャンプー、コンディショナー、および専用スカルプ製品が即座に推奨されるシステムを構築しました。

Beconソリューションの導入は、Moroccanoilのカテゴリー拡張に決定的な貢献を果たしました。

■ 購買転換率の最大化：お客様がBeconの分析結果を通じてご自身の頭皮課題（乾燥、角質、皮脂など）を科学的に認識することで、これまで購入頻度の低かったシャンプーやコンディショナーなどのカテゴリー製品に対する購入の必要性が生まれ、高い購買転換率を達成しました。

■ プレミアムブランドイメージの強化：百貨店というハイエンドなチャネルで先進的なビューティーテックソリューションを提供したことで、単なる「ヘアオイルブランド」からプロフェッショナルで革新的な「トータルヘア＆スカルプケア・ソリューション企業」へとブランドイメージをアップグレードさせることに成功しました。

■ 客単価（ATV）の上昇：これまで主にヘアオイル（トリートメント）のみを購入していたお客様が、分析結果に基づいてシャンプー、コンディショナー、スカルプアンプルなどの新規カテゴリー製品を併せて購入するようになり、全体の平均購買単価が大きく上昇しました。