ドレミ薬局、「Becon」でK-ダーマスキンケアショッピングに科学的なAIキュレーションをプラス

Doremi Pharmacy（ドレミ薬局）は、ソウルのトレンド発信地である聖水（ソンス）や明洞（ミョンドン）に戦略的に展開する、ダーマスキンケア特化型の急成長プレミアム薬局チェーンです。従来の画一的な薬局のイメージから脱却し、フラッグシップ・ビューティーブティックを思わせる洗練されたオープンコンセプトのインテリアを備えています。

医薬品とともに、高機能ダーマコスメや施術後のリペアークリーム、機能性アンプル、インナービューティーサプリメントを厳選してキュレーションし、韓国国内のトレンドセッターから外国人旅行客まで幅広い層を魅了しています。

外国人観光客の来店が非常に多い環境において、多言語のお客様一人ひとりに適したスキンケア製品をご案内することは不可欠でした。しかし、多様な言語の壁を越えて複雑な肌や頭皮の状態を正確に伝えることには現場での限界がありました。そこで直感的かつ科学的根拠に基づくショッピング体験を提供し、製品マッチングの精度を高めるため、ドレミ薬局はBeconのAI肌・頭皮分析ソリューションを導入しました。

■ 店内スマートAI分析体験ステーション：来店客は店内に設置されたBeconスキャナーを使って、自身の肌（水分、皮脂、毛穴、赤み、色素沈着）および頭皮の健康状態をその場で即座に測定できます。多言語対応の高精細AIレポートが画面上に視覚化されるため、言語による混乱やストレスが解消されます。

■ データに基づく1対1のダーマ製品マッチング：AI分析データを活用し、バリア機能の低下や水分不足、過剰な皮脂などお客様一人ひとりの肌プロファイルにぴったり合ったダーマコスメやサプリメントをスマートにマッチングします。薬剤師の専門カウンセリングと組み合わさることで、絶大な信頼を生み出します。

■ 回遊時間を高付加価値な購買体験へと転換：ただ棚を見て回るだけの時間が、魅力的でハイテクなビューティー体験へと変わります。好奇心から始まったスキャン体験が推奨製品の確認へと自然につながり、スムーズな購買導線を確立しています。

Becon AI導入の主な成果

■ 外国人観光客の購買転換率を最大化：視覚的なAIレポートで言語の壁を解消したことで、海外からの来店客が迷わず確信を持って購入を決定できるようになり、購買転換率が飛躍的に向上しました。

■ 客単価（バスケットサイズ）の大幅な拡大：自身の肌課題を視覚的に確認したお客様が、単品ではなく化粧水・アンプル・バリアクリーム・サプリメントを組み合わせたトータルケアセットを購入するケースが増加しました。

■ K-ビューティー・ランドマークとしてのブランド確立：単なる調剤・販売薬局にとどまらず、K-ダーマの専門性と次世代AI技術を融合させた「スマート・ウェルネススポット」としての地位を不動のものにしました。