글로벌 생명공학 선도기업 셀트리온의 화장품 전문 계열사인 셀트리온스킨큐어는 독보적인 바이오 제약 기술력을 바탕으로 고기능성 스킨케어 시장을 혁신해 왔습니다.

특히 셀트리온 생명공학연구소가 개발한 특허 원료 'Celltrion Bio EGF™'를 핵심 성분으로 하는 리얼 바이오 더마 코스메틱 브랜드 '지피덤(ZIPIDERM)'을 런칭하며 큰 주목을 받았습니다.

지피덤은 약 150nm 크기의 다중층 나노 구조체 기술을 적용해 유효 성분의 피부 흡수율을 기존 대비 170% 이상 향상시켰으며, 대표 제품인 '스킨베리어 인텐시브 크림'과 '하이드로 수분 앰플'은 올리브영 런칭 직후 전량 완판을 기록하고 약국 전문 플랫폼 바로팜을 통한 전국 약국 유통 및 북미 아마존 진출까지 성공적으로 이뤄냈습니다.

바이오 더마코스메틱을 찾는 소비자들은 일반 화장품보다 훨씬 까다로운 기준으로 제품을 선택합니다. 피부과 시술 후의 손상된 장벽 회복, 극심한 건조, 민감성 붉은기 등 명확한 피부 문제를 해결하고자 하기에, 단순한 광고 문구보다 "내 피부 장벽이 실제로 얼마나 개선되는가"에 대한 객관적인 데이터와 과학적 근거를 필요로 합니다.

특히 온·오프라인 옴니채널에서 고객에게 고순도 Bio EGF의 효능을 설명하고, 수많은 제품 중 개인의 피부 장벽 상태에 최적화된 제품을 매칭하는 데 있어 주관적인 상담만으로는 한계가 있었습니다.

이에 셀트리온스킨큐어는 지피덤 브랜드의 바이오 기술력을 현장에서 시각화하고 데이터 기반 맞춤형 피부 솔루션을 완성하기 위해 비컨(becon) AI 정밀 피부 분석 솔루션을 전격 도입했습니다.

■ 비컨 IoT 스캐너 기반의 초정밀 피부 장벽 측정: 고객은 오프라인 팝업스토어, 플래그십 카운셀링 존 및 제휴 약국·클리닉 등에서 비컨 정밀 스캐너를 통해 피부 수분도, 유분량, 모공 크기, 홍조(민감도), 색소침착, 피부 탄력 등 핵심 지표를 정밀하게 측정받습니다. 육안으로 확인할 수 없는 미세 피부 장벽의 균열 상태와 피부 유수분 밸런스가 고해상도 AI 진단 리포트를 통해 화면에 명확히 시각화됩니다.

■ 1:1 바이오 더마 처방 및 제품 매칭 알고리즘: 측정된 데이터에 기반하여 고객의 피부 장벽 손상도와 민감도 수준에 최적화된 지피덤 제품 라인업을 1:1로 맞춤 추천합니다. 무너진 장벽 집중 복원이 필요한 고객에게는 '스킨베리어 인텐시브 크림'을, 유수분 밸런스와 수분 코어 강화가 필요한 고객에게는 '하이드로 수분 앰플'과 '밀키토너'를 조합 처방함으로써, 고객이 자신의 피부 데이터를 납득하고 구매를 결정하는 스마트 쇼핑 플로우를 구축했습니다.

■ 비포 & 애프터(Before & After) 데이터 기반의 효능 검증: 지피덤 제품 사용 후 피부 상태를 비컨 스캐너로 다시 측정하여 손상 장벽의 회복률, 붉은기 진정 효과, 수분 보유력 상승 등을 직관적인 수치와 이미지로 비교해 드립니다. 셀트리온의 바이오 성분이 실제로 피부 장벽을 강화했음을 눈으로 직접 확인시켜 줌으로써, 일회성 구매를 넘어 브랜드에 대한 절대적인 신뢰를 구축했습니다.

비컨 AI 솔루션 도입 결과

■ 바이오 기술력의 객관적 입증 및 신뢰도 극대화: 마케팅 중심의 제품 설명을 탈피하고 정밀 AI 진단 지표와 비포&애프터 데이터를 제시함으로써, '효능을 데이터로 증명하는 리얼 바이오 더마' 브랜드로서의 독보적인 전문성과 신뢰를 확보했습니다.

■ 구매 전환율 및 세트 상품(풀 루틴) 구매율 급증: 객관적인 피부 장벽 데이터를 확인한 고객들의 구매 결정 주기가 단축되었으며, 단품 구매 대비 크림과 앰플, 토너, 마스크팩을 함께 연계 구매하는 세트 구매율이 비약적으로 상승하여 매장 객단가가 크게 개선되었습니다.

■ 메디컬 뷰티 및 글로벌 옴니채널 경쟁력 강화: 약국, 클리닉(지피덤EX), 플래그십 스토어 등 다양한 오프라인 유통 접점에 표준화된 첨단 AI 진단 시스템을 성공적으로 안착시켜, 국내외 소비자들에게 차별화된 미래형 K-바이오뷰티 경험을 제공하고 있습니다.